1. Introdução:  

O Grupo Domini é comprometido com a ética, a integridade e a excelência em todas as suas atividades comerciais e operacionais. Este Código de Conduta e Ética é uma declaração de nossos valores, expectativas e padrões de comportamento para todos os colaboradores, consultores e fornecedores da empresa.

2. Conduta Ética:

A empresa espera que todos os seus colaboradores, consultores e fornecedores cumpram as normas de conduta ética e integridade. Todos os envolvidos na empresa devem agir de forma justa, honesta, transparente e respeitosa em todos os aspectos de seus negócios e relacionamentos profissionais.

3. Conflitos de Interesses:

Todos os colaboradores, consultores e fornecedores devem agir em benefício dos interesses da empresa e de seus clientes, evitando qualquer conflito de interesses que possa comprometer a integridade ou a objetividade dos serviços prestados. Além disso, é importante destacar que conflitos de interesses podem ser diferentes dependendo de cada projeto específico, especialmente quando há envolvimento de partes com interesses divergentes. Qualquer situação em que um conflito de interesses possa surgir deve ser imediatamente comunicada à alta direção e gerenciada de forma transparente e justa.

Os tipos de conflitos de interesses incluem, mas não se limitam a:

3.1. Conflitos de interesses entre colaboradores e clientes: 

3.1.1. Interesse financeiro:

quando um colaborador recebe presentes extravagantes (acima de R$ 100), descontos pessoais ou outros benefícios de clientes, se eles não estiverem disponíveis para o público em geral ou para seus colegas da Domini Consultoria Tributária.

3.1.2. Conflito de lealdade:

quando um colaborador tem uma relação de proximidade com um cliente, como um amigo ou parente, que pode afetar a objetividade e imparcialidade de suas decisões e ações.

3.1.3. Conflito de relacionamento:

quando um colaborador tem interesses pessoais ou profissionais que podem interferir em sua capacidade de tomar decisões imparciais em relação ao cliente.

3.2. Conflitos de interesses entre colaboradores e fornecedores: 

3.2.1. Interesse financeiro:

quando um colaborador recebe presentes extravagantes (acima de R$ 100), descontos pessoais ou outros benefícios de fornecedores, se eles não estiverem disponíveis para o público em geral ou para seus colegas da Domini Consultoria Tributária.

3.2.2. Conflito de lealdade:

quando um colaborador tem uma relação pessoal com um fornecedor, como um amigo ou parente, que pode afetar a objetividade e imparcialidade de suas decisões e ações em relação aos fornecedores.

3.2.3. Conflito de relacionamento:

quando um colaborador tem interesses pessoais ou profissionais que podem interferir em sua capacidade de tomar decisões imparciais em relação aos fornecedores.

4. Proteção à Propriedade Intelectual: 

São todos os direitos de propriedade intelectual que pertencem à empresa, incluindo, mas não se limitando a:

4.1. Marca:

nome, logotipo.

4.2. Direitos autorais:

manuais, instruções de trabalho, relatórios, apresentações, treinamentos, documentos e qualquer outro material de conteúdo.

4.3. Segredos comerciais:

informações confidenciais sobre clientes, fornecedores, estratégias de negócios, processos e outros conhecimentos (know-how) que dão à empresa vantagem competitiva no mercado.

4.5. Softwares e RPA:

desenvolvidos pela empresa ou licenciados de terceiros.

 5. Relacionamento com Clientes:

O relacionamento com os clientes deve ser pautado pela transparência e pelo respeito. Os colaboradores devem prestar serviços com qualidade, diligência e responsabilidade, buscando sempre a satisfação do cliente.

 6. Qualidade e Precisão:

A empresa se compromete a fornecer serviços de alta qualidade e precisão para seus clientes. Para isso, estabelecemos padrões internos de qualidade norteados pela norma ISO 9001:2015 e adotamos processos rigorosos para garantir que todos os serviços sejam entregues de forma precisa e no prazo.

 7. Respeito e Igualdade:

A empresa valoriza e respeita a diversidade, a igualdade e a inclusão em todos os aspectos de seus negócios. Todos os colaboradores, consultores e fornecedores devem agir com respeito e cortesia em relação aos seus colegas, clientes e parceiros de negócios. A empresa adota uma política de diversidade e inclusão, com o objetivo de promover um ambiente de trabalho justo e equitativo. A empresa não tolera qualquer forma de discriminação, seja ela por raça, gênero, orientação sexual, religião, idade ou qualquer outra condição pessoal ou social.

 8. Assédio:

A empresa não tolera qualquer forma de assédio, seja ele moral, sexual ou qualquer outro tipo de violência psicológica ou física. Os colaboradores que presenciarem ou sofrerem qualquer tipo de assédio devem informar imediatamente seus superiores e / ou utilizar o canal de Ouvidoria para registrar o fato.

 9. Privacidade e Proteção de Dados:

A empresa é comprometida em proteger a privacidade e os dados de seus clientes, colaboradores e fornecedores. Todos os envolvidos nas atividades da empresa devem cumprir as políticas e práticas de privacidade e segurança de dados da empresa, encontradas on-line através do link https://grupodomini.com/politica-de-privacidade/.

10. Cumprimento de Leis e Regulamentos:

A empresa está comprometida em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em todas as suas atividades comerciais e operacionais. Todos os colaboradores, consultores e fornecedores devem conhecer e cumprir as leis e regulamentos que afetam suas funções e responsabilidades, agindo sempre com integridade e transparência.

 11. Comunicação e Transparência:

A empresa valoriza a comunicação aberta, transparente e honesta com seus clientes, colaboradores e fornecedores. Todos os envolvidos nas atividades da empresa devem comunicar informações relevantes de forma clara, precisa e oportuna, evitando informações enganosas ou imprecisas.

12. Responsabilidade Social e Ambiental:

A empresa é consciente de sua responsabilidade social e ambiental e busca contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade. Isso inclui a promoção de políticas de diversidade e inclusão e a adoção de práticas sustentáveis em nossas atividades.

13. Desenvolvimento Profissional:

A empresa incentiva o desenvolvimento profissional dos colaboradores, fornecendo treinamentos e oportunidades de crescimento. Todos os colaboradores devem atuar com ética e profissionalismo, mantendo-se atualizados sobre as tendências e mudanças no mercado em que atuam.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato com nosso departamento de Qualidade através do e-mail: [email protected].